Polityka prywatności Playmojo Casino

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w Playmojo Casino, w jaki celu ich używamy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa wobec nas jako gracza. Serwis działa pod adresem playmojo-casino.pl, a operatorem jest Mojo Entertainment Ltd., licencjonowany przez Malta Gaming Authority (MGA/B2C/812/2023).

Jakie dane zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna i spełnienia wymogów regulacyjnych. Podział na kategorie wygląda następująco:

Dane weryfikacyjne przekazujesz dobrowolnie w ramach KYC; bez nich nie możemy wypłacić środków z Twojego konta.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dowodu tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności (KYC).
• Dane transakcyjne: depozyty i wypłaty przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny.
• Dane behawioralne: historia gier, wyniki sesji, kwoty obrotów, preferencje gier.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o promocjach i programie VIP.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Cele przetwarzania

Wykorzystujemy Twoje dane w konkretnych, ograniczonych celach. Nie sprzedajemy ich i nie przekazujemy do celów reklamowych podmiotów trzecich.

• Utworzenie i utrzymanie konta gracza oraz logowanie.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) w ciągu 1-3 dni roboczych.
• Przetwarzanie depozytów i wypłat, w tym limitów 20.000 PLN dziennie i 80.000 PLN miesięcznie.
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnemu rejestracji kont.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji.
• Marketing wyłącznie za Twoją zgodą, w tym informowanie o cashbacku 15% i bonusach weekendowych.
• Spełnienie obowiązków prawnych wobec MGA i organów finansowych.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa: przetwarzamy dane, ponieważ jest to niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług gry, obejmującej konto, płatności i wypłaty.

Obowiązek prawny: licencja MGA nakazuje przechowywanie dokumentów KYC i danych transakcyjnych oraz raportowanie podejrzanych operacji, dlatego nie możemy ich usunąć przed upływem wymaganego okresu.

Uzasadniony interes: chronimy platformę przed oszustwami i atakami, analizując adresy IP i wzorce zachowań; interes ten nie narusza Twoich praw.

Zgoda: marketing, newsletter i powiadomienia o promocjach przetwarzamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody, którą możesz cofnąć w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Retencja według kategorii

Okresy przechowywania wynikają z regulacji anti-money laundering i naszych wewnętrznych polityk.

Komu przekazujemy dane

Kategorie odbiorców

Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu, w zakresie wynikającym z umów powierzenia przetwarzania.

Dostawcy gier tacy jak Pragmatic Play, Evolution czy Play'n GO otrzymują Twój identyfikator gracza i wyniki sesji, aby umożliwić rozgrywkę na ponad 7000 tytułach.

• Operatorzy płatności: BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, procesory kryptowalut.
• Dostawcy narzędzi KYC/AML do weryfikacji tożsamości.
• Organy regulacyjne i organy ścigania na podstawie zgodnych z prawem żądań.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu w ramach UE/EOG.

Twoje prawa jako gracza

RODO w praktyce

Zgodnie z RODO przysługuje Ci pełen pakiet praw, które realizujemy w ciągu 30 dni od otrzymania żądania. Składasz je mailem na adres podany w sekcji kontaktowej.

Masz również prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii.
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo usunięcia danych (z zastrzeżeniem wymogów regulacyjnych).
• Prawo przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo cofnięcia zgody marketingowej w każdej chwili.
• Prawo ograniczenia przetwarzania podczas weryfikacji żądania.

Cookies i bezpieczeństwo danych

Zabezpieczenia i pliki cookies

Serwis używa plików cookies niezbędnych do logowania, preferencji oraz anonimowej statystyki. Szczegółowy wykaz, kategorie i instrukcja zarządzania cookies znajdują się na osobnej stronie cookies dostępnej w stopce serwisu.

Zabezpieczamy dane szyfrowaniem TLS w trakcie transmisji, szyfrowaniem dysków w spoczynku, kontrolą dostępu opartą na rolach i dwuskładnikowym uwierzytelnianiem dla pracowników. Regularnie testujemy systemy penetracyjnie i prowadzimy audyty bezpieczeństwa.

W przypadku naruszenia ochrony danych powiadamiamy Maltese Information and Data Protection Commissioner oraz, gdy zachodzi wysokie ryzyko dla Twoich praw, informujemy Cię bezpośrednio.

Kontakt z naszym IOD

Inspektor ochrony danych

Pytania dotyczące prywatności, żądania realizacji praw lub skargi kieruj do Inspektora Ochrony Danych pod adresem [email protected]. Odpowiadamy w języku polskim, angielskim lub niemieckim, w ciągu maksymalnie 30 dni. Korespondencję w pilnych sprawach bezpieczeństwa możesz też zgłosić przez czat na żywo działający 24/7 lub na [email protected].

Najczęstsze pytania o Playmojo Casino

Czy mogę usunąć konto i wszystkie dane?

Tak, masz prawo usunięcia konta i danych marketingowych. Dokumenty KYC oraz dane transakcyjne musimy jednak przechowywać minimum 5 lat od zamknięcia konta zgodnie z wymogami licencji MGA i przepisami AML.

Czy muszę zgodzić się na marketing?

Nie. Zgoda marketingowa jest całkowicie dobrowolna. Bez niej nadal grasz, dokonujesz wpłat i korzystasz z bonusów powitalnych; cofasz ją jednym kliknięciem w ustawieniach konta lub w linku w każdym newsletterze.

Ile trwa odpowiedź na żądanie RODO?

Realizujemy żądania w ciągu 30 dni od otrzymania. W skomplikowanych przypadkach okres ten może ulec przedłużeniu o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię przed jego upływem.